剛剛從武漢金銀潭醫院綜合四、五病區裝完紫外線消毒燈的蕭先生，來不及喝口水，就和同事來到了北七病區。為了避免物資浪費，他讓同事在清潔區等候，自己穿好防護服進了病房。身高1米8的他，趴在地上四處排查，終于在病人床下發現了原因，“重癥患者小便失禁，尿液把電源插座打濕燒壞了。”

蕭先生是武漢金銀潭醫院工程維修部的副班長，自從班長因為密切接觸新冠肺炎患者被隔離后，他就頂上了班長的夜班。處理完事情回到科室后，他發現內褲全部被血水打濕了。連續48小時連軸轉導致他痔瘡發作了，46歲身強體壯的他，怎么也不會想到自己有一天會穿上成人紙尿褲。這是網友@交廣阿泰 在微博記錄的武漢封城日常。

像蕭先生一樣維持著武漢金銀潭醫院正常運轉的醫護人員，還有1400多人，其中就有一群特殊的救援人員——機器人。

作為***早收治新型冠狀肺炎患者的定點醫院，武漢金銀潭醫院也是當時收治患者數量***多的醫院，它每天面臨著大量的消毒工作。央視記者探訪重癥病房時發現，這里設置了風淋通道、紫外線等不同消毒區域。但相比于重癥病房，醫院其他區域的消毒工作，主要還是依靠人工消毒，紫外線消毒燈對人體有傷害，只能在夜晚沒人的時候使用。

2月19日，武漢金銀潭醫院首次啟用了機器人來消毒。在醫院的門診大廳里，一個身高1米左右的機器人，一邊行走一邊噴出霧狀消毒液。作為發熱門診的定點收治醫院，金銀潭醫院的門診大廳一直是高危感染區域。近2000平米的大廳，機器人消毒大約需要3分鐘，每天7、8小時的循環消毒，基本可以滿足大廳的消毒需求。

這臺噴霧消殺機器人來自上海的一家機器人公司Yogo Robot，CEO趙明告訴記者：“機器人會根據醫院的大小，自動識別自己的行走速度；對于高危區域，醫護人員還可以通過設置機器人逗留時間，來進行強化消毒。”

在武漢金銀潭醫院的住院部，***財經記者發現，自1月21日醫院禁止家屬及閑雜人員進入住院部起，醫院專門安排了醫護人員對物品進行接收。住院部門口和電梯口都有全副武裝的醫護人員來安排物資配送。但包裹數量太多，配送的醫護人員有限，南部的電梯口已經堆積了很多礦泉水和飯盒。

澎湃新聞的記者了解到，門診大廳的機器人除了可以消毒外，還可以遞送物品。它可以自行過閘機、乘電梯，在樓宇里穿行。Yogo的CEO趙明認為：“無人配送可以減少醫護人員和患者之間的接觸，從而減少防護服、口罩的浪費。”

春節期間疫情的消息擴散后，大家都迫切希望機器人可以幫上忙。Yogo的工作人員迅速聯系了疫區醫院調研需求，工程師們則自發在線上組成專案組討論。噴霧消殺機器人就是在這樣的情況下應運而生的。

Yogo是一家以無人配送見長的機器人廠商，因其行走、多機技術一直***業內而聞名。但為了應對此次疫情，他們參照市面上已有的消毒方案進行優化，研發出一個獨立的消毒模塊，加裝在配送機器人的頂端，利用機器人行走的優勢進行室內移動消毒。

“不添亂，真有用”是他們***關心的問題，不能再把機器人進場部署的工作轉嫁給醫生。據參與武漢金銀潭醫院部署的Yogo工程師介紹：“因為去不了現場，他們這次是通過遠程部署讓機器人進場的。“這也是業內***次實現機器人遠程部署，整個過程約3、4個小時。

YOGO的***代噴霧消殺機器人出來后，在投入到金銀潭醫院之前，已經在星河運用過一段時間。在首批機器人運營穩定后，他們才將機器人投入到武漢金銀潭醫院；而與此同時，研發團隊已經在迭代第二代智能消毒機器人，它解決了***代機器人消毒噴筒的充電問題，消毒能力是***代的10倍。據悉，現在這款機器人，也被廣東梅州中心醫院、佛山倫教醫院等機構引進。

盡管在這次疫情防疫戰中，機器人成為科技防疫的主角在發揮著作用，但據科技媒體《甲子光年》的調研顯示，并不是所有運往武漢的機器人目前都已上崗使用。有的機器人公司計劃投入武漢的200臺配送機器人和導診機器人，到目前為止才部署了10臺。迄今為止，也有機器人廠商出現了現場部署工作人員被隔離的情況發生。

機器人部署完成率低，既是因為大部分機器人尚未達到“開箱即用”的程度所造成的，也受部分機器人在人流密度高的醫院行走能力所限制。

面對這個巨大的挑戰，只有所有機器人公司參與進來，才能推動它前進。新冠疫情下，服務機器人在醫療、巡檢、家用等領域都走上防疫一線。新技術的影響，將遠遠超過它所提供的功能，長遠地看，未來服務機器人的規模性普及，甚至會深遠地改變公共服務系統。

盡管困難重重，但并不影響服務機器人行業的逆勢上行。人們意識到，機器人如何提升公共安全，不再是一個周期性的事情，而是一個長期的議題。無人配送、噴霧消殺、防疫語音播報……機器人公司正在用一種全新的方式來構建它。

武漢天河機場，這條和時間賽跑的生命線，每天都來往著2萬多名醫護人員、數百萬噸物資裝備。全國上百臺機器人也是通過這條生命線來到武漢。但機器人公司所承擔的風險，和那些在一線奮戰的醫護人員不可相提并論，他們隨時面臨著犧牲，而機器人不需要。機器人要做的是去支持和尊敬他們，希望科技的創新有朝一日能讓他們的工作更加安全、更有尊嚴。