機(jī)器人不僅是納稅人的智能助理,也是稅務(wù)部門的數(shù)據(jù)“參謀”。納稅人對(duì)新政策的態(tài)度怎么樣?有哪些新需求?稅務(wù)部門通過(guò)后臺(tái)分析問詢數(shù)據(jù),無(wú)論是改進(jìn)線下服務(wù),還是接下來(lái)開展線上的專題培訓(xùn)、政策宣講等,都可以有“據(jù)”可依”。
“您好!請(qǐng)問您要辦理什么業(yè)務(wù)?”***近,余杭農(nóng)商銀行新來(lái)的“大堂經(jīng)理”吸引了不少來(lái)辦事的客戶的關(guān)注,這名“大堂經(jīng)理”是來(lái)自獵戶星空的服務(wù)機(jī)器人豹小秘(DP版)。存款證明在幾號(hào)窗口辦理?辦理車貸需要什么材料?客戶進(jìn)入大廳后,通過(guò)機(jī)器人即可詢問相關(guān)的辦理事宜,取號(hào)并到對(duì)應(yīng)的窗口辦理。